Política de privacidad de datos personales

Objeto

La presente Política de Privacidad de Datos Personales (en adelante, “Política”) tiene por objeto establecer las directrices e implementar los procedimientos para el tratamiento de los datos personales registrado en la web www.fi-rox.pe (en adelante, “el Sitio”) por las personas interesadas (en adelante, “Usuarios”) en los productos de HAPPY HAPPY S.A.C. (en adelante, “FI - ROX Collection”).

Definiciones

Para los efectos de la presente Política, se entiende por:

HAPPY HAPPY S.A.C. (“FI - ROX Collection”)

Happy Happy S.A.C. se encuentra activa desde el año 2022 y ampliando su giro de negocio con FI - ROX Collection desde el 2026, identificada con RUC N° 20610020624. Domicilio fiscal: Santiago de Surco, Lima, Perú.

Correo para clientes y usuarios:

Teléfono/WhatsApp para clientes y usuarios: +51 936 613 344.

Banco de Datos Personales

Conjunto organizado de datos personales automatizados con fundamento en los soportes digitales contenidos en el sistema de información de FI - ROX Collection que permite su almacenamiento, organización y acceso.

Datos Personales

Toda información sobre una persona jurídica que la identifica o la hace identificable a través de la red de comunicación electrónica contenida en el Sitio Web: www.fi-rox.pe. Responsables del tratamiento de datos: Fiorella Whittembury Bianchi, identificada con DNI 10611376 y Roxana Monsalve Sialer, identificada con DNI 10611773.

Derecho de actualización, inclusión, rectificación y supresión

Es el derecho que tienen los Titulares de obtener la actualización, inclusión, rectificación y supresión de sus datos personales, materia de tratamiento, cuando estos sean parcial o totalmente inexactos, incompletos, y demás términos previstos en el Artículo 20° de la LPDP.

Usuario

Persona natural y jurídica, titular de los datos personales, quien accede y deja sus datos, previo el otorgamiento de su consentimiento expreso, por escrito, inequívoco e informado para el tratamiento de su información personal, así como la aceptación de la Política y los Términos y condiciones de FI - ROX Collection.

Página Web

Dirección web: www.fi-rox.pe espacio en la red donde el Usuario podrá obtener información sobre los productos que comercializa FI - ROX Collection. Además, al final de la Página Web podrá obtener la información necesaria para una navegación segura, tales como Términos y condiciones, Políticas de privacidad de datos y Libro de reclamaciones.

Marco Normativo

La presente Política de Privacidad está elaborada en concordancia con la legislación nacional en materia de protección de datos personales y en particular con los siguientes dispositivos legales: Constitución Política del Perú. Ley N°29733 – Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, “LPDP”) Decreto Supremo N° 016-2024-JUS – Nuevo Reglamento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales.

Información que recolectamos

Happy Happy S.A.C. identificada con RUC 20610020624 es la razón social de la marca FI - ROX Collection, como responsable del tratamiento, a través de su Página Web, realiza la recopilación, almacenamiento y tratamiento de datos e información personal de los usuarios, tales como: Nombres del Usuario consultado. Apellidos del Usuario consultado. Correo electrónico del Usuario consultado. Domicilio del Usuario consultado, que incluye la ubicación geográfica del usuario (distrito, provincia, región, país). Teléfono celular del Usuario. Documento Nacional de Identidad (DNI) del Usuario consultado y/o Documento de identificación análogo o Carnet de Extranjería. Datos bancarios del Usuario consultado. Tallas corporales para definir el producto. Adicionalmente, FI - ROX Collection a través de la interacción del Usuario titular de los datos en la Página Web, recopila datos cuando interactúa con nuestros links, tales como el navegador que está utilizando, la dirección IP, la ubicación, las cookies u otros ID únicos, las páginas que visita y las funciones que utiliza. Cabe precisar que, todos los datos personales antes indicados, son indispensables para cumplir las finalidades necesarias que están siendo detalladas en la presente Política, motivo por el cual resulta necesario que usted nos proporcione su información personal. En ese sentido, los datos personales que sean proporcionados libre y voluntariamente por los Usuarios en calidad de titulares de datos personales, facultarán a FI - ROX Collection a utilizarlos para los fines de la actividad que desarrolla, para aquellos fines contemplados en la presente Política y para aquellos que en su oportunidad sean indicados en los formularios o formatos electrónicos, digitales y/o físicos, mediante los cuales gestionaremos oportunamente la obtención del consentimiento de los titulares de los datos personales. Los Usuarios declaran que todos los datos personales proporcionados son verdaderos, actualizados y exactos, por lo que FI - ROX Collection no asumirá ninguna responsabilidad por aquella información que no cumpla con las mencionadas características y en especial, si su uso induce a error, en cuyo caso los propios Usuarios asumirán directa y personal responsabilidad por los perjuicios, reclamaciones, procesos, procedimientos administrativos y/o judiciales que puedan iniciarse a consecuencia de la información proporcionada por ellos, así como por los daños y perjuicios ocasionados.

Finalidades del tratamiento de datos personales

Registro de clientes en la Página Web con la finalidad de entregarles el/los producto/s y/o cambios, de acuerdo a lo establecido en los Términos y condiciones. Emisión de los comprobantes de pagos tras realizar la compra de productos de la Página Web, de acuerdo a los Términos y condiciones. Para que FI - ROX Collection lo contacte para el ofrecimiento de productos, ofertas, promociones, novedades, nuevos ingresos identificados en nuestra página web: www.fi-rox.pe, además de los productos y servicios relacionados con la unidad de negocio. Como insumo para que FI - ROX Collection pueda ofertar los productos que surgen en virtud de la relación que desarrolle con el Usuario en condición de titular de los datos personales, consistente en la utilización de la información recolectada para el envío de mensajes de texto, correos electrónicos y correos físicos, con el propósito de medir la calidad del servicio o productos, y para mantener al titular actualizado sobre los servicios y promociones/ofertas relacionadas con dicho producto. Verificación y validación de la identidad del Usuario, del potencial usuario y validación de la información y/o los datos personales declarados por los Usuarios al interactuar con nuestra plataforma digital o página web o mediante el uso de la función, correo electrónico, mensajería instantánea (SMS, WhatsApp u otro), llamadas telefónicas, cookies u otros canales de titularidad de FI - ROX Collection. Atención y procesamiento de solicitudes, reclamos, consultas, quejas o denuncias formuladas por clientes y potenciales clientes, de conformidad con la normativa vigente sobre protección al consumidor. Elaboración de estudios y análisis estadísticos relativos al comportamiento del consumidor, con el objeto de perfeccionar la oferta de productos y servicios de FI - ROX Collection.

Cumplimiento de obligaciones legales, contractuales o administrativas que resulten exigibles a FI - ROX Collection en el marco de la relación jurídica con el titular de los datos personales. Se mantendrá un resguardo de los datos personales en carácter de información reservada, salvo en aquellos supuestos en los que, por razones estrictamente logísticas y con la finalidad de asegurar el transporte y la adecuada prestación del servicio, resulte necesario compartirlos con terceros autorizados. Como lo hemos mencionado anteriormente, los datos personales que requerimos del Usuario son necesarios para cumplir cada una de las finalidades propuestas, por lo tanto, si decide no proporcionarnos su información personal y, por ende, negarnos su autorización para recopilar, almacenar, tratar y potencialmente transferirla, no será posible que FI - ROX Collection pueda ejecutar los servicios que son de su interés.

Consentimiento o Autorización para el tratamiento de datos personales del usuario

En concordancia con lo establecido en la LPDP y su Reglamento, al aceptar los Términos y condiciones y/o al utilizar nuestro Sitio Web: www.fi-rox.pe y/o al completar sus datos personales utilizando nuestros formatos o formularios, los Usuarios nos otorgan expresamente y de manera voluntaria su consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco para recopilar, almacenar, tratar sus datos personales, incluso cuando estos nos sean facilitados utilizando, mensajería instantánea (SMS, WhatsApp u otro), llamadas telefónicas, cookies u otros canales de contacto de titularidad de FI - ROX Collection. Los datos que son materia de recopilación, almacenamiento y tratamiento se encuentran detallados en la Política. Estos datos, eventualmente, serán sometidos a decisiones automatizadas, como por ejemplo la creación de perfiles para el Usuario, con la finalidad de llevar a cabo los fines comerciales de FI - ROX Collection. Los Usuarios que nos proporcionan sus datos personales utilizando todos o algunos de los procesos o procedimientos antes indicados, nos brindan su consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco, para lo cual declaran haber leído, comprendido íntegramente y aceptado los Términos y condiciones detalladas en la Política.

Forma de consentimiento del usuario al registrarse en el sitio

El Usuario de la Página Web: www.fi-rox.pe, titular de la Información, tiene la potestad de otorgar su consentimiento, al “hacer clic” en el correspondiente recuadro que contiene la presente Política y los Términos y condiciones de FI - ROX Collection. En concordancia con lo anterior, el Usuario puede negar el otorgamiento de su consentimiento para el tratamiento de su información personal, si decide no seleccionar el recuadro a que se ha hecho referencia. Como refuerzo de lo anterior, el Usuario de la Página Web, debe “hacer clic” en el link denominado “Política de privacidad” y “Términos y condiciones” ubicado en la Página Web con el fin de comprender la Política de privacidad de FI - ROX Collection y Términos y condiciones de la Página Web, antes de realizar su compra. Por todo lo anterior, el Usuario de la Página Web, declara conocer la presente Política de privacidad de FI - ROX Collection, antes de la recopilación y tratamiento de sus datos personales.

Banco de datos personales en el que se almacenarán los datos personales de los usuarios

Sus datos personales serán almacenados en los Bancos de Datos Personales denominados “CLIENTES”, en sistemas automatizados y no automatizados, los cuales se encuentran inscritos en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales. FI - ROX Collection cuenta con las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de los datos personales proporcionados a fin de evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, según lo establecido en la Ley y el Reglamento. FI - ROX Collection no venderá, cederá, ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por alguna autoridad en el ejercicio de sus funciones y dentro del ámbito de sus competencias.

Plazo de conservación de los datos personales

Los datos personales de los Usuarios serán almacenados durante todo el tiempo que se encuentre vigente la relación comercial o contractual que los vincule y una vez concluida o vencida, hasta por un plazo adicional de dos (02) años y/o mientras el titular no revoque su consentimiento.

Derechos de los titulares de los datos personales y los medios previstos para ejercerlos

Los Usuarios titulares de datos personales o sus representantes legales podrán ejercer los derechos que la LPDP y su Reglamento les otorga, con el propósito de solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación, oposición o portabilidad de sus datos personales, y demás derechos indicados en dicha normativa. Para ejercer los derechos reconocidos en la LPDP y su Reglamento, así como para revocar el consentimiento (sea para todas o algunas de las finalidades necesarias u opcionales) el Usuario deberá presentar una solicitud enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: , con el asunto “Actualización de Datos Personales” cumpliendo con las exigencias contempladas en la LPDP y su Reglamento.

Uso del sitio WEB por menores de edad

Si el Usuario de la Página Web es menor de edad, deberá contar con la autorización de sus padres o tutores. Indicando los datos de contacto de sus padres o tutores al momento de registrar los datos personales que se le soliciten.

Modificaciones a la presente Política de privacidad – Política de protección de datos personales

FI - ROX Collection se reserva el derecho a modificar, actualizar o completar la Política de privacidad en cualquier momento. Por lo tanto, cualquier cambio o modificación a la Política podrá realizarse en cualquier momento y será puesta en conocimiento mediante la publicación respectiva en el Sitio de la empresa y/o a través de los canales y/o procedimientos que estime convenientes para hacerlo de conocimiento de los Usuarios.

Política de Cookies

En FI - ROX Collection, respetamos su privacidad y nos comprometemos a cumplir con la normativa peruana sobre protección de datos personales. Al ingresar y navegar por nuestra Página Web, disponible en www.fi-rox.pe se podrán recopilar determinados datos de navegación a través de cookies y tecnologías similares. El uso de estas cookies tiene como finalidad mejorar su experiencia de usuario, facilitar la navegación y mostrarle contenido y productos que se ajusten a sus intereses. Esta política tiene como objetivo informarle de manera clara y sencilla sobre: Qué son las cookies. Para qué se utilizan. Cómo puede gestionarlas. El tiempo de vigencia de su consentimiento. Las consecuencias de rechazarlas.

Acerca las Cookies en el sitio

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web instala en su computadora, celular o dispositivo móvil cuando usted navega en él. Su función principal es recordar información sobre su navegación, de modo que el Sitio pueda reconocer su dispositivo en visitas posteriores y ofrecerle una experiencia más ágil y personalizada. Es importante señalar que las cookies no identifican directamente a la persona usuaria, ya que no almacenan datos personales sensibles por sí mismas; únicamente reconocen el dispositivo utilizado y registran información vinculada a su actividad de navegación.

Uso de las Cookies

En FI - ROX Collection usamos cookies propias y de terceros para distintas finalidades:

Cookies necesarias

Son esenciales para el funcionamiento de la Página Web y para que pueda acceder de manera segura a nuestros productos y servicios. Permiten, por ejemplo, gestionar el carrito de compras, recordar su sesión iniciada o adaptar el idioma de la página.

Cookies de análisis y personalización

Nos ayudan a conocer cómo los usuarios navegan por el Sitio, medir la audiencia y mejorar la usabilidad. También permiten personalizar la experiencia de compra en función de sus búsquedas, productos consultados o historial de navegación.

Cookies de publicidad

Si las acepta, permiten mostrarle publicidad personalizada en función de sus intereses, incluso en sitios de terceros (por ejemplo, redes sociales). Para ello, podemos compartir información de su navegación con socios estratégicos o proveedores de servicios publicitarios.

Gestión de las Cookies

Excepto las cookies necesarias para el funcionamiento del Sitio, la instalación de cookies requiere su consentimiento previo, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales. El Usuario puede: Aceptar todas las cookies. Configurar sus preferencias a través de nuestra herramienta de gestión de cookies disponible en el Sitio. Deshabilitar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador (Safari, Chrome, Firefox, Edge/Explorer, iOS, Android y/u otro explorador).

Vigencia del Consentimiento de Cookies

El consentimiento otorgado para el uso de cookies tendrá una vigencia de 6 meses desde su aceptación. Transcurrido dicho plazo, le solicitaremos nuevamente su autorización. En cualquier momento, puede retirar o modificar su consentimiento a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o desde la configuración de su navegador.

Acerca del Rechazo de Cookies

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